FGB ini mengusung tema “Meningkatkan Peran Serta Masyarakat Guna Mewujudkan Kesempurnaan Pelayanan Publik”.
Kegiatan yang berlangsung di Aula KPPN Padang Sidempuan, Rabu (02/9/2026) bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat sudah berjalan baik dan efektif.
Serta mendorong peningkatan kinerja pelayanan publik dengan adanya dialog keterlibatan masyarakat dalam mengevaluasi layanan melibatkan 5 unsur masyarakat yaitu: penyelenggara layanan, stakeholder, LSM, masyarakat sipil, pengguna layanan, ahli akademisi dan media massa. Acara kali ini berlangsung meriah dengan dipandu oleh MC, Nabilah Salma Marito.
Baca Juga: KPPN Sibolga Dukung Rute Penerbangan Pinangsori–Jakarta, Dinilai Dongkrak Ekonomi Pantai Barat
Pada kesempatan pembukaan acara, Kepala KPPN Padang Sidempuan, IENG, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan komitmen KPPN Padang Sidempuan dalam mewujudkan transparansi dan akuntabilitas layanan. Saat ini terdapat 12 jenis layanan KPPN yang diatur dalam Kepdirjen Perbendaharaan Nomor KEP-83/PB/2025, yang menjadi dasar dalam pelaksanaan pelayanan di lingkungan Ditjen Perbendaharaan.
Kepala KPPN, IENG didampingi Kepala Seksi MSKI, Melthin Afrindo Riansir menyampaikan akan terus berkomitmen menjalankan layanan sesuai Maklumat Layanan menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, akuntabel, professional serta dengan semangat anti korupsi dan anti gratifikasi bahwa seluruh layanan tanpa biaya atau Rp0-.
KPPN Padang Sidempuan juga menyampaikan bahwa telah terdapat 26 Inovasi yang dihadirkan dengan harapan dapat meningkatkan layanan kepada stakeholder menjadi semakin lebih cepat, efektif dan efisien.
Baca Juga: Polres Simalungun Borong 3 Penghargaan KPPN Siantar, Ini Kategorinya
Dalam kesempatan tersebut juga diberikan penghargaan serta apresiasi kepada 10 Satker terpilih yang selama ini telah menunjukkan capaian kinerja pengelolaan anggaran terbaik selama di Semester I 2026. Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas sinergi, kolaborasi, dan kontribusi yang telah diberikan satuan kerja dalam mendukung pengelolaan keuangan negara yang akurat dan berkualitas.
“Segenap jajaran KPPN Padang Sidempuan berkomitmen memberikan layanan sepenuh hati, dimana kami hadir tidak hanya menjalankan regulasi, tetapi juga memastikan bahwa kualitas layanan publik benar-benar diterima dan dirasakan oleh masyarakat. Hal tersebut dapat dicapai dengan adanya semangat keterbukaan, kolaborasi, dan keberlanjutan komunikasi antara penyedia dan penerima layanan. Partisipasi dan peran serta masyarakat terus kami harapkan untuk memberikan masukan yang konstruktif guna meningkatkan kualitas layanan,” terangnya
Melalui forum tersebut, KPPN Padang Sidempuan membuka ruang dialog untuk mendengarkan berbagai pengalaman, harapan, kritik, maupun saran dari seluruh pemangku kepentingan yang hadir. Seluruh masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi untuk ditindaklanjuti dalam penyempurnaan standar pelayanan, prosedur, dan inovasi.
Baca Juga: Wali Kota Tanjungbalai Borong Award Rekonsiliasi Tercepat se-Wilayah KPPN
“KPPN Padang Sidempuan memberikan pelayanan dengan motto layanan KETABO yaitu Kerja, Efesien, Transparan, Akuntabel, Berintegritas dan Optimis serta KPPN Padang Sidempuan juga telah berstatus predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK) sejak tahun 2019 dan sedang membangun zona integritas menuju Wilayah Birokrasi Bebas Melayani (WBBM)", tutur IENG.
Para peserta FGD yang terdiri dari berbagai pengguna layanan, perwakilan akademisi, satuan kerja, UMKM, media massa, LSM serta pihak perbankan, memberikan beberapa masukan dan penilaian terhadap kinerja KPPN Padang Sidempuan diantaranya tingkat kepuasan layanan yang baik dan kecepatan respon layanan yang mumpuni agar dibarengi juga dengan peningkatan layanan asistensi satuan kerja yang semakin intens dan optimalisasi teknologi digital untuk mempermudah proses pelayanan. Selain itu juga disampaikan dukungan dari seluruh pengguna layanan untuk bersama-sama mempertahankan pelayanan yang bebas dari korupsi dan bebas dari gratifikasi.
Selanjutnya para peserta mengikuti rangkaian sesi office tour yang dipandu Kasubbag Umum, Ferdinan Harapan Maruli Tua, untuk dapat melihat dan memotret sudut-sudut kantor KPPN Padang Sidempuan yang memuat seluruh sarana dan prasarana kantor yang tersedia dan aktifitas pelayanan didalamnya.
Baca Juga: KPPN Psp Serahkan Award Kepada 21 Satker Semester I Tahun 2024
Sebagai penutup, seluruh peserta bersama-sama menandatangani berita acara Forum Konsultasi Publik, yang merangkum hasil identifikasi masalah, saran-saran perbaikan, dan komitmen untuk tindak lanjut dari KPPN Padang Sidempuan. Dokumen berita acara menjadi simbol komitmen bersama dalam mewujudkan layanan publik yang professional, adaptif, dan berpihak pada kebutuhan masyarakat.
Kepala kantor KPPN Padang Sidempuan, IENG kemudian mengajak seluruh peserta untuk foto bersama dan mengucapkan terima kasih dan apresiasi yang setinggi- tingginya atas partisipasi dan kolaborasi dari seluruh peserta yang hadir.
Sebelumnya KPPN Padang Sidempuan meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) pada tahun 2019, mempertahankannya pada tahun 2022, dan kini berkomitmen menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) pada tahun 2026.(Irs/Mel)
Editor : Metro-Esa