BINJAI, METRODAILY – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Binjai memperbarui fitur layanan digital Lapak Asik guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta, sejalan dengan kebijakan nasional yang mulai berlaku sejak 1 April 2026.
Pembaruan ini memungkinkan peserta melakukan pendaftaran secara daring terlebih dahulu sebelum datang ke kantor cabang sesuai jadwal yang telah ditentukan sistem, sehingga tidak perlu lagi mengantre sejak pagi hari.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Binjai, Inggrid Maya Sari, mengatakan inovasi ini merupakan bagian dari transformasi digital layanan publik.
Baca Juga: Wamen Haji Tegaskan Biaya Penerbangan Ditanggung Negara, Dukung Penuh Manasik Haji Bank Sumut
“Kami mendukung penuh kebijakan nasional dengan menghadirkan pembaruan Lapak Asik untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi peserta,” ujarnya.
Fleksibel dan Efisien
Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) dirancang untuk mempermudah proses pengajuan klaim, khususnya Jaminan Hari Tua (JHT), dengan sistem yang lebih praktis, cepat, dan transparan.
Melalui pembaruan ini, peserta dapat memilih metode layanan sesuai kebutuhan, baik secara daring melalui video call maupun secara langsung di kantor cabang.
Baca Juga: Kemendikdasmen Gandeng Tanoto, Gates Foundation & UNICEF Tingkatkan Literasi-Numerasi
Bagi peserta yang memilih layanan langsung, sistem akan memberikan jadwal kehadiran atau estimasi waktu dilayani, sehingga menghindari antrean panjang dan memberikan kepastian waktu pelayanan.
Selain itu, sistem terbaru juga telah mengintegrasikan proses verifikasi data secara digital, mulai dari pengisian data, unggah dokumen, hingga penjadwalan layanan.
Dengan demikian, seluruh proses menjadi lebih tertib dan efisien.
“Dengan sistem yang sudah terjadwal, peserta tidak perlu menunggu lama. Pelayanan menjadi lebih nyaman dan efisien,” tambah Inggrid.
Baca Juga: Rijal Pasaribu Tewas Dibacok Anak Kandung, Motif Sakit Hati Terungkap
Tingkatkan Layanan Publik
Melalui pembaruan fitur Lapak Asik ini, BPJS Ketenagakerjaan berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan serta menghadirkan pengalaman yang lebih modern, transparan, dan ramah bagi seluruh peserta. (Rel/sya)
Editor : Editor Satu