TANJUNGBALAI, METRODAILY — Satuan Lalu Lintas Polres Tanjungbalai menggelar program “Polantas Menyapa” dengan menyasar langsung pemohon layanan berkendara, Kamis (19/2), sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kegiatan ini dilaksanakan di dua titik utama pelayanan, yakni unit penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan unit layanan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), untuk mendekatkan petugas dengan masyarakat.
Kapolres Tanjungbalai Welman Feri melalui Kasat Lantas Demonstar mengatakan kehadiran personel Satlantas merupakan bentuk tanggung jawab dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan pelayanan.
Menurut Demonstar, program tersebut bertujuan menciptakan suasana pelayanan yang hangat, transparan, dan komunikatif.
Dalam pelaksanaannya, petugas tidak hanya menjalankan prosedur administrasi, tetapi juga aktif menyapa, memberikan edukasi, serta membantu masyarakat yang mengalami kesulitan dalam pengurusan dokumen.
“Melalui ‘Polantas Menyapa’, kami ingin memastikan masyarakat merasa terlayani dengan baik. Kami mengedepankan senyum, sapa, dan salam, serta memastikan proses penerbitan SIM maupun perpanjangan STNK berjalan cepat dan transparan,” ujarnya.
Selain pelayanan teknis, personel registrasi dan identifikasi (Regident) memanfaatkan kegiatan tersebut untuk memberikan imbauan keselamatan berkendara.
Masyarakat yang mengantre mendapat penjelasan mengenai pentingnya kelengkapan surat kendaraan sebagai bagian dari budaya tertib berlalu lintas.
Sejumlah warga mengapresiasi kehadiran petugas yang dinilai lebih proaktif dalam mengarahkan alur pelayanan sehingga antrean menjadi lebih tertib dan efisien.
Program ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya di bidang pelayanan lalu lintas. (Rel/gia)
Editor : Editor Satu