LABUHANBATU, METRODAILY- Seorang warga Rantauprapat, Kabupaten Labuhanbatu Ismayuddin mengaku membayar tagihan tanpa meteran air kepada pihak Perusahaan Umum Daerah Air Tirta Bina Labuhanbatu.
"Saya bayar tagihan air ke PUDAM melalui via transfer, rutin sekitar bulan sembilan tahun lalu tanpa adanya meteran air," ungkapnya kepada wartawan, Jum'at (30/1/2026) di Rantauprapat.
Warga Jalan Baru By Pass, Kecamatan Rantau Selatan itu juga mengungkapkan amburadulnya maganemen PUDAM Labuhanbatu. Pasalnya, kata Ismayuddin, meteran air miliknya atas nama Supartik, hilang dicuri dan harus terpaksa membayar biaya pemasangan kembali.
Sebelumnya, Ismayuddin berulang kali melapor kepada petugas PUDAM TIRTA BINA Labuhanbatu adanya pipa di sekitar meteran air yang keropos, namun tidak direspon. Hingga akhirnya pipa yang rusak tersebut bersama meteran air miliknya hilang.
Pasca hilangnya meteran air tersebut, Ismayuddin rutin membayar tagihan air hingga beberapa bulan. Sampai akhirnya pihak PUDAM Tirta Bina Labuhanbatu memaksa agar pelanggan membayar biaya pemasangan meteran.
"Sebelum saya bayar biaya pemasangan meteran air mereka tak mau memasang, setelah bayar Rp 300 ribu, baru dipasang," ungkap tokoh masyarakat itu seraya menunjukkan kwitansi pembayaran pemasangan meteran air dan tagihan.
Terpisah, Direktur PUDAM Tirta Bina Labuhanbatu Ansari saat dikonfirmasi terkait persoalan tersebut, belum bisa menjelaskan secara rinci karena keterbatasan waktu dan anggota lapangan sudah pulang dari kantor.
"Kalau meteran hilang memang jadi tanggung jawab pelanggan. Sama seperti PLN hilang meteran kan jadi tanggung jawab pelanggan. Terkait masalah air meter yang dipakai saya belum bisa jawab karena anggota sudah pulang," pungkasnya. (Bud)
Editor : Metro-Esa