SIMALUNGUN, METRODAILY – Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Balata, Jalan Lintas Pematangsiantar–Parapat, Kecamatan Jorlang Hataran, Rabu (15/10).
Sidak dilakukan untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal dan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Kasat Intel Polres Simalungun Iptu Rido Valentino Pakpahan mengatakan, sidak dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya sebagai bentuk pengawasan langsung pimpinan terhadap kualitas pelayanan.
“Kapolres ingin memastikan pelayanan di SPKT benar-benar siap setiap saat. Ini bentuk pengabdian Polri untuk masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, tim sidak terdiri atas pejabat utama Polres Simalungun, termasuk Kasat Binmas AKP Dorlan Pasaribu dan Kasat Intel Iptu Rido sendiri.
Pemeriksaan mencakup kesiapan personel, kelengkapan administrasi, kebersihan ruangan, hingga sikap dan respons petugas saat melayani masyarakat.
“Hasilnya, Kapolres memberikan apresiasi atas kesiapan personel Polsek Balata, meski tetap ada beberapa catatan untuk perbaikan ke depan agar pelayanan semakin optimal,” jelas Rido.
Ia menegaskan, SPKT merupakan garda terdepan Polri dalam melayani masyarakat. Karena itu, setiap personel diminta untuk selalu ramah, responsif, dan profesional.
“Tidak boleh ada pelayanan yang berbelit-belit atau sikap arogan. Pelayanan publik adalah prioritas utama,” tegasnya.
Rido menambahkan, sidak seperti ini akan terus dilakukan secara berkala di seluruh jajaran Polsek di wilayah hukum Polres Simalungun.
“Tujuannya memastikan standar pelayanan seragam dan berkualitas di semua tempat,” ujarnya.
Polres Simalungun juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik dan saran.
“Partisipasi masyarakat sangat penting. Kami terbuka terhadap masukan demi pelayanan kepolisian yang semakin profesional dan humanis,” pungkas Rido. (Rel)
Editor : Editor Satu