MEDAN, METRODAILY– Polda Sumatera Utara terus memperkuat layanan darurat Call Center 110 sebagai garda terdepan dalam menjawab situasi krisis.
Di tengah pesatnya transformasi digital, peningkatan sistem dan SDM menjadi bukti keseriusan polisi hadir langsung untuk masyarakat, Jumat (27/6/2025).
Kabid TIK Polda Sumut, Kombes Pol Dr. M. Adenan AS, S.H., S.I.K., M.H., mengatakan Call Center 110 kini tidak hanya sekadar kanal pengaduan, tetapi telah bertransformasi menjadi pusat layanan cepat tanggap, presisi, dan humanis.
“Kami memperkuat Call Center 110 dengan sistem komunikasi mutakhir dan analitik data real-time. Tidak ada lagi laporan yang diabaikan,” tegasnya.
Inovasi mencakup pembaruan teknologi, peningkatan kualitas operator, hingga integrasi dengan patroli lapangan dan instansi terkait, menjadikan layanan ini semakin responsif menangani kasus kriminalitas, kecelakaan, gangguan Kamtibmas, bahkan bencana.
Tak hanya soal teknologi, Polda Sumut juga menekankan pentingnya kolaborasi masyarakat.
“Satu laporan warga bisa menyelamatkan banyak nyawa. Kami butuh partisipasi aktif Anda semua,” ujar Kombes Adenan.
Dengan Call Center 110 yang siaga 24 jam, masyarakat kini memiliki akses langsung untuk menciptakan lingkungan yang lebih aman. Gunakan layanan ini dengan bijak dan bertanggung jawab. (Sya)
Editor : Editor Satu