SIDIMPUAN, METRODAILY - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., melalui BRI Cabang Padangsidimpuan terus menunjukkan kepeduliannya terhadap seluruh lapisan masyarakat dengan memberikan layanan khusus bagi nasabah lanjut usia (lansia) agar mereka mendapatkan pelayanan yang nyaman, mudah, dan humanis.
Dalam pelaksanaannya, BRI Cabang Padangsidimpuan memberikan pendampingan langsung kepada nasabah, salah satunya kepada seorang Ibu lanjut usia (lansia) yang berada di dalam becak di depan area kantor BRI Cabang Padangsidimpuan.
Ini menunjukkan bukti pelayanan yang dilakukan oleh BRI kepada semua kalangan nasabah dapat bertransaksi dengan lebih tenang dan aman. Langkah ini dilakukan untuk memastikan kebutuhan nasabah lansia terpenuhi dengan baik.
Pemimpin Cabang (Pimca) BRI Padangsidimpuan, Teuku Zulham mengatakan kepada awak media, Senin (8/6/2026) bahwa pelayanan ramah lansia merupakan bagian dari komitmen BRI dalam menghadirkan layanan perbankan yang inklusif dan berorientasi pada kenyamanan nasabah.
Baca Juga: BRI Padangsidimpuan Gandeng Pramita Lab Gelar Medical Check-Up Bagi Karyawan
"Transformasi layanan perbankan dalam beberapa tahun terakhir ini memang bergerak ke arah yang lebih adaptif, tidak hanya mengandalkan digitalisasi, tetapi juga sentuhan personal bagi nasabah yang membutuhkan pendampingan langsung," tutur Teuku Zulham.
"Kami berupaya memberikan perhatian khusus kepada nasabah lansia agar mereka merasa nyaman dan terbantu dalam setiap proses layanan. Pendampingan ini merupakan wujud kepedulian BRI dalam memberikan pelayanan yang setara dan mudah diakses oleh semua kalangan,".
"Dengan adanya layanan ini, nasabah lansia merasa lebih terbantu dan dihargai, serta dapat melakukan transaksi perbankan dengan lebih lancar tanpa merasa kesulitan. Melalui layanan ramah lansia tersebut, BRI cabang Padangsidimpuan berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kepercayaan nasabah, sekaligus memperkuat peran BRI sebagai Bank yang peduli dan dekat dengan masyarakat, kata Zulham.
Baca Juga: BRI Padangsidimpuan Sosialisasi Kartu BRIZZI Kepada Warga Binaan Lapas Kelas III Gunung Tua
Kepedulian yang ditunjukkan oleh teller BRI cabang Padangsidimpuan tersbut Dengan mendatangi langsung nasabah lansia yang berada di dalam becak, petugas telah membantu menciptakan pengalaman layanan yang lebih nyaman dan manusiawi.
"Kepedulian yang ditunjukkan oleh petugas kami kepada seorang ibu lansia tersebut merupakan wujud nyata komitmen BRI dalam menghadirkan layanan yang humanis, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah," lanjutnya.
Budaya kerja yang mengedepankan empati dan pelayanan prima terus ditanamkan kepada seluruh insan BRI agar tidak hanya fokus pada transaksi, tetapi juga mampu memberikan solusi dan kemudahan bagi masyarakat.
"Melalui momen tersebut, BRI Padangsidimpuan kembali membuktikan bahwa pelayanan terbaik bukan hanya tentang menyelesaikan transaksi, tetapi juga tentang menghadirkan kepedulian dan memberikan kemudahan bagi setiap nasabah tanpa memandang usia maupun kondisi fisik," ujar Teuku Zulham.(Irs)